ef77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

ef77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ef77" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ef77.tech ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং সুবিধাবলীর ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম খেলা, অর্থ জমা বা উত্তোলন — যেকোনো কার্যক্রম সম্পাদনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নেওয়ার আইনগত সম্মতি প্রদান করছেন।

ef77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ef77-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি ef77-এর সাথে পূর্বে কোনো জালিয়াতি বা অসদাচরণের কারণে নিষিদ্ধ হননি।

ef77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।

ef77-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি যাতে আপনার লেনদেন সহজ ও নিরাপদ হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa ও Mastercard।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• জমা করা অ্যাকাউন্টের নাম ও উত্তোলন অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে। নাম অমিল হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ef77 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

ef77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উত্তোলন সম্ভব।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারী একবারই পাবেন। পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ef77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষতির উপর প্রযোজ্য — বোনাস অর্থ দিয়ে খেলায় প্রাপ্ত ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয় না।

ef77-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। সমস্ত গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ef77 সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থান থেকে গেম পুনরায় শুরু করার ব্যবস্থা করবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে ef77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমে কোনো ক্ষতি হলে ef77 দায়বদ্ধ নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে বা ফলাফল না হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ef77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সার্ভার, ডেটাবেজ বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং বা গেমে কারচুপি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নকল কাগজপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
• ef77-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা ef77 কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।

ef77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়েছে। এই বিভাগে মূল নীতিগুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হচ্ছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• কুকিজ ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ef77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয় — এই বিষয়টি সর্বদা মাথায় রাখুন। আমরা আমাদের সকল সদস্যের জন্য নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭, ১৪ বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর স্মরণ করিয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে যে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ef77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা KYC যাচাই করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস জালিয়াতি সনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ef77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে শেয়ার করার কারণে ক্ষতি হলে।
• গেমিংয়ের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

ef77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: